Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der Website socreateur.com abgeschlossenen Verkäufe vorbehaltlich der in der Produktpräsentation angegebenen besonderen Bedingungen.

Das Kleinstunternehmen So‘ behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Für die Bestellung gelten die Bedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung.

Artikel 1: Pflichtangaben

Die Website socreateur.com gehört:

• MUNIER Sophie - Einzelunternehmer, ansässig in der Rue Jean XXIII 10, in Saint-Max (54130), registriert unter der SIREN-Nummer 920 213 097

• Gemäß Artikel 293 B des CGI ist keine Mehrwertsteuer anwendbar, der Handelsname lautet „So“.

• Kontakt: per E-Mail an socreateur@gmail.com , telefonisch unter 07 83 56 02 52

Artikel 2: Wesentliche Merkmale der verkauften Produkte

Die Website socreateur.com verkauft die folgenden Artikel:

• Modeaccessoires (Schals, Stolen, Tücher)

• Dekorative Rahmen

Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung (durch Zahlung) gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Fotos und Beschreibungen der Produkte sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung mit dem Produkt garantieren, insbesondere nicht hinsichtlich der Farben. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation enthalten sein, kann So‘ hierfür nicht haftbar gemacht werden.

Artikel 3: Preise

Die Preise unserer Produkte sind in Euro und ohne Mehrwertsteuer angegeben (MwSt. gemäß Artikel 293 B des CGI nicht anwendbar).

Im Falle einer Bestellung, die in ein anderes Land als das französische Festland geliefert wird, ist der Kunde der Importeur der von ihm gekauften Produkte. Gegebenenfalls wird ihnen ein Zuschlag für die Versandkosten berechnet. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union oder in Überseegebiete versandt werden, wird der Preis ohne Steuern in Rechnung gestellt. Für die Erklärung und Zahlung etwaiger in seinem Land anfallender Zölle oder sonstiger Steuern ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Abhängig vom Produkt:

• Bei Online-Produkten sind die Versandkosten im Preis inbegriffen.

• Die Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen vor der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt.

Das Kleinstunternehmen So‘ behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Sie verpflichtet sich jedoch, die bestellten Produkte zu den bei der Erfassung der Bestellung angegebenen Preisen in Rechnung zu stellen. Der Gesamtpreis wird in der Bestellübersicht angezeigt.

Artikel 4: Produktverfügbarkeitszeitraum

Verfügbare Produkte werden auf unserer Site angezeigt. Um den Erwartungen unserer Kunden bestmöglich gerecht zu werden, wird die Verfügbarkeit unserer Produkte regelmäßig auf unserer Website aktualisiert.

Sollten Sie ein Produkt bestellt haben, welches nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, werden Sie umgehend per E-Mail darüber informiert. Wir werden Ihren Kauf stornieren. Sollte der Betrag bereits bezahlt worden sein, wird er Ihnen umgehend zurückerstattet.

Artikel 5: Bestellungen

Sie können unsere Produkte direkt in unserem Online-Shop bestellen:

socreateur.com

Um eine Bestellung in unserem Online-Shop aufzugeben, werden alle Informationen angezeigt, wenn Sie sich auf der Seite des ausgewählten Produkts befinden.

Wir bitten Sie, die Details und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zu überprüfen und uns vor der Zahlung über etwaige Fehler zu informieren.

So‘ behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit aus berechtigten Gründen abzulehnen, zu stornieren oder zu beenden, insbesondere im Falle eines Streits bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung sowie bei Bestellungen, die nicht diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen, oder bei Betrugsversuchen.

Der Eigentumsübergang des Produkts erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung Ihrer Bestellung.

Artikel 6: Lieferung

Die Zustellung der Bestellungen erfolgt durch La Poste (Lettre Suivie oder Colissimo) und durch Mondial Relay ins französische Festland, nach Korsika, in die Europäische Union und in andere Länder . Die angegebenen Versandkosten gelten für die Lieferung innerhalb des französischen Festlands. Für Lieferungen außerhalb des französischen Festlands wird gegebenenfalls ein Zuschlag erhoben.

Der Versand erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Eingang der Gesamtzahlung für die Bestellung und je nach Fall nach Eingang der vom Kunden bestätigten Relaisstelle.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich zu Informationszwecken. Sie können sich je nach verschiedenen Faktoren ändern (z. B. Lieferung außerhalb des französischen Festlands, Verfügbarkeit unseres Spediteurs, Auftragsabwicklung usw.).

Bei Sendungen per Lettre Suivie oder Colissimo wird das Produkt an die Rechnungsadresse geliefert, sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben wurde. Bei Lieferungen an einen Relay Point wird dem Kunden nach der Bestätigung der Bestellung von Mondial Relay eine E-Mail zur Auswahl des Relay Points zugesandt. 

Bei verspäteter Lieferung durch den Spediteur hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung. Darüber hinaus muss der Kunde im Falle einer Anomalie beim Erhalt (beschädigtes oder geöffnetes Paket usw.) innerhalb von 2 Werktagen eine Reklamation per Einschreiben beim Spediteur einreichen, von der eine Kopie an So' gesendet wird. Ist der Kunde bei der Zustellung anwesend, hat er etwaige Bedenken dem Zusteller mitzuteilen.

Diese Lieferprobleme müssen vorrangig mit dem Spediteur geklärt werden; Daher kann ich dafür nicht verantwortlich gemacht werden.

Bei unvollständiger oder falscher Angabe der Lieferadresse durch den Kunden werden die Kosten für die Neulieferung zusätzlich zur Bestellung in Rechnung gestellt.

Trotz aller Sorgfalt kann es jedoch vorkommen, dass nach dem Transport des Pakets ein Defekt an einem der Produkte auftritt. Aus diesem Grund muss der Kunde nach Erhalt der Bestellung sicherstellen, dass die gelieferten Produkte den Anforderungen entsprechen.

Alle Reklamationen im Zusammenhang mit einem Mangel der gelieferten Ware, einer Ungenauigkeit der Mengen oder ihrer fehlerhaften Bezugnahme im Verhältnis zum angenommenen Angebot oder zur Auftragsbestätigung durch den So‘-Shop müssen spätestens einen Tag nach Erhalt des Pakets per E-Mail an socreateur@gmail.com erfolgen , zusammen mit einem Foto zur Untermauerung des Mangels (obligatorisch), des falschen Produkts oder aller anderen Gründe, um nach Erhalt durch das So‘-Mikrounternehmen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen unter:

https://www.laposte.fr/outil/suivre-vos-envois

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Artikel 7: Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt in einer einzigen Transaktion, die den Betrag des/der Produkts/Produkte umfasst.

Es werden mehrere Zahlungsmethoden angeboten:

- Bankkarte von Shopify Payments

So‘ Micro-Enterprise ist nicht verantwortlich für Zahlungsprobleme im Zusammenhang mit dem Betrieb oder der Akzeptanz Ihrer Bank.

Artikel 8: Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L121-21 des Verbraucherschutzgesetzes verfügen Sie über ein Widerrufsrecht, das Sie innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ausüben und das Produkt ohne Vertragsstrafe zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den Verkäufer zurücksenden können . Sie müssen hierfür keine Gründe angeben und, abgesehen von den Rücksendekosten, auch keine Strafgebühren zahlen.

Senden Sie das Produkt innerhalb der oben genannten Frist erneut. Informieren Sie uns innerhalb derselben Frist per E-Mail an socreateur@gmail.com über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts .

Die Ware muss an die folgende Adresse zurückgeschickt werden : So' - Sophie MUNIER, 10 rue Jean XXIII, 54130 SAINT MAX, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Damit unser Produkt wieder marktfähig ist, verpflichten Sie sich, es originalverpackt und in einwandfreiem Zustand an uns zurückzusenden.

Sie müssen per Sendungsverfolgung, Colissimo oder Mondial Relay unbenutzt, unverändert, unbeschädigt und in der/den Originalverpackung(en) zurückgesandt werden. Die Kosten dieser Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Der Kunde wird nach Erhalt der Artikel per E-Mail benachrichtigt.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, werden die Produkte vollständig erstattet. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Produkte im So‘-Shop, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Produkte, die vom Käufer zu tragen sind.

Eine Rückerstattung kann nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Wenn ein Kunde keinen Zugriff mehr auf diese Zahlungsmethode hat, sollte er sich nach der Rückerstattung an die Bank oder Agentur der ursprünglichen Zahlungsmethode wenden, um den Betrag einzufordern.

Im Falle eines Umtausches gehen die Rücksendekosten (Hin- und Rückversand) zu Lasten des Kunden.

Artikel 9: Garantie (versteckte Mängel oder Fehler)

Sie profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und damit von der Anwendung des Artikels L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes, der besagt, dass der Verkäufer verpflichtet ist, vertragsgemäße Waren zu liefern und für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, haftet.

Die Garantie gilt für unsere neuen Produkte, die Mängel aufweisen (Produkt ist für den erwarteten Gebrauch ungeeignet, weist nicht die online dargestellten Eigenschaften auf), auch wenn keine vertragliche Garantie besteht.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit verpflichten wir uns zum Ersatz des Produkts.

Im Falle der Nichterfüllung unserer Verpflichtung oder im Falle eines erheblichen Mangels verpflichten wir uns, Ihnen den gesamten gezahlten Preis bzw. einen Teil des Preises zurückzuerstatten, wenn Sie das Produkt behalten möchten.

Die Vermutung der Vertragswidrigkeit erlischt, wenn diese nach Ablauf von 24 Monaten nach dem Verkauf auftritt. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie den Mangel unseres Produktes nachweisen.

Im Falle eines versteckten Mangels an Ihrem Produkt profitieren Sie von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Garantie gilt, wenn der Mangel das Produkt für den Gebrauch unbrauchbar macht oder wenn er seine Nutzung in einem solchen Ausmaß einschränkt, dass Sie es nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätten. Die Garantie für versteckte Mängel gilt nur, wenn der Mangel bereits vor dem Verkauf bestand. Sie haben ab Entdeckung des Mangels 2 Jahre Zeit, um Maßnahmen zu ergreifen.

Im Falle eines Defekts verpflichten wir uns, Ihr Produkt schnellstmöglich zu ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

Alle Kommentare, Bilder und Illustrationen auf unserer Seite sind ausschließlich für uns bestimmt. Gemäß den Gesetzen zum geistigen Eigentum und dem Urheberrecht ist jede Verwendung untersagt.

Ohne vorherige Genehmigung ist jede teilweise oder vollständige Reproduktion unserer Site, Seite und unseres Online-Shops strengstens untersagt.

Artikel 11: Vertraulichkeit, Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 78-17 vom 06.01.78 sind die von Ihnen angeforderten Informationen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich (weitere Informationen zu Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie ).

Artikel 12: Gerichtsstand, anwendbares Recht und Mediation

Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Verbraucherkunden und unserem Unternehmen ist französisches Recht anwendbar.

Mediation: Sollte es nicht zu einer gütlichen Lösung des Streits kommen, können Sie sich an unseren Mediator CM2C, 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris, 06 09 20 48 86 , Website www.cm2c.net wenden.

Für alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist ausschließlich die Handelskammer des Obergerichts von Nancy zuständig (54). unabhängig vom Sitz oder Wohnsitz des Kunden, ungeachtet der Mehrzahl von Beklagten oder Ansprüchen Dritter .