Politique d’expédition
Livraison Gratuite dès 2 articles achetés en France Métropolitaine. Non cumulable avec les codes de réduction.
Transporteurs et Destinations :
Les commandes sont livrées par La Poste à domicile en Lettre Suivie ou Colissimo, et en point relais par Mondial Relay :
En France métropolitaine ainsi que pour les pays de l'Union Européenne (y compris Royaume-Uni, Monaco, Suisse, Vatican et Andorre), en Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy), au Canada (pour les accessoires de mode uniquement).
Tarifs :
Les tarifs de livraison indiqués sont destinés à l'envoi dans ces pays et sont calculés après saisi de l'adresse postale du client.
L’ expédition s'effectue entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi, à compter de la réception du règlement total de la commande et, selon le cas, à la réception du point relais validé par le client.
Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en fonction de différents facteurs (comme la livraison hors France métropolitaine, la disponibilité de notre transporteur, du traitement de la commande,...).
Pour les envois à domicile, le produit est livré à l’adresse de facturation sauf mention contraire (adresse d'expédition) lors du passage de la commande.
Le client ne pourra pas demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), le client devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à So'. Si le client est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte.
Ces problèmes d’acheminements sont à résoudre en priorité avec le transporteur, So' ne saurait en être tenu responsable.
En cas d' adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.
Ceci étant, malgré tout le soin apporté, après transport du colis, l’un des produits peut s’avérer défectueux. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.
Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par la boutique So' , doivent être formulées par mail au plus tard un jour après la réception du colis à socreateur@gmail.com, avec photo à l'appui du défaut (obligatoire), du produit inexact, ou tout autres motifs, afin d'en obtenir le remboursement dans son intégralité à réception de celui-ci par la micro-entreprise So' .
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande sur :
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